Tee Times assumes Quality as a meaning of trust and added-value to the service we provide to all our customers. In this sense, the Quality Policy has the following principles:
ASSURING a personalized service, that translates into the search for effective and favorable solutions. Promoting lasting relationships and making Tee Times a unique reference for its customers.
INVOLVE employees in the definition of the objectives, through permanent sharing of information, promoting confidence and a high degree of achievement as a team.
ADOPT an Organizational culture where the concepts of QUALITY, INTEGRITY, TRANSPARENCY, TRAINING, INNOVATION and MOTIVATION are embedded in the performance and satisfaction of employees and seen/visualized as the image of Efficiency and Safety for the services provided.
DEVELOP partnerships in order to establish advantegeous relationships and promote solutions that represent added-value for both parties.
INNOVATE through the continuous search for technological and organizational innovation attempting to optimize its processes.
COMPLY with legal, contractual, regulatory and other requirements applicable to the activities and services rendered.
The Management assumes the commitment to comply with the principles arising from this Policy, which will serve as a basis for the implementation and review of the Quality objectives and for the continuous improvement of the Quality Management System.
Aproved by Carlos Ferreira, on 11 June 2022
A Tee Times assume a Qualidade como um sinónimo de confiança e valor acrescentado., neste sentido a Política da Qualidade tem presente os seguintes compromissos:
ASSEGURAR um atendimento personalizado, que se traduza na procura de soluções eficazes e vantajosas. Promovendo relações duradouras, tornando a Tee Times o parceiro de referência dos seus clientes.
ENVOLVER os colaboradores nos objetivos definidos, através de uma permanente partilha de informação, promovendo em equipa um elevado grau de concretização dos mesmos.
FOMENTAR uma cultura de Organização onde os conceitos de QUALIDADE, INTEGRIDADE, TRANSPARÊNCIA, FORMAÇÃO, INOVAÇÃO e MOTIVAÇÃO, se espelhem no desempenho e satisfação dos colaboradores e se traduzam numa imagem externa de Eficiência e Segurança dos serviços prestados.
DESENVOLVER parcerias com parceiros, de forma a estabelecer relações de valor acrescentado e a promover soluções que representem mais-valias para ambas as partes.
INOVAR através da continua busca pela inovação tecnológica e organizacional com vista à otimização dos seus processos.
CUMPRIR os requisitos legais, contratuais, normativos e outros aplicáveis à atividades e serviços desenvolvidos.
A Administração assume assim o compromisso de cumprimento dos pressupostos decorrentes desta Política que servirão de enquadramento para o estabelecimento e revisão dos objetivos da Qualidade e para a melhoria continua do Sistema de Gestão da Qualidade
Aprovado por Carlos Ferreira, a 11 Junho 2022
